Politique d’expédition
Lieu et délai d'expédition
Nous expédions depuis notre entrepôt de Shizuoka, au Japon, dans les 5 jours suivant votre commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au moment de l'expédition.
Livraison au Japon
Commandes de 10 000 ¥ et plus : offerte
Moins de 10 000 ¥ : 210 ¥ – 960 ¥ (selon les articles et la quantité)
Hokkaidō : 4 000 ¥ à partir de 6 001 ¥ / 210 ¥ – 420 ¥ jusqu'à 6 000 ¥
Okinawa : 5 000 ¥ à partir de 6 001 ¥ / 420 ¥ jusqu'à 6 000 ¥
Le montant exact est calculé au moment du paiement : vous le voyez avant de commander.
Livraison internationale
25 $ – 70 $, selon la destination et selon la nature et la quantité des articles commandés.
L'Asie est la moins chère ; l'Amérique du Sud, l'Afrique et les autres régions sont les plus chères. Les commandes ne contenant que de petits articles bénéficient d'un tarif colis léger.
Le montant exact est calculé au moment du paiement : vous le voyez avant de commander.
Délais de livraison
Japon : 1 à 3 jours
Asie : 5 à 10 jours
Amérique du Nord et Europe : 7 à 14 jours
Amérique du Sud, Afrique et autres : 10 à 21 jours
Ces délais sont estimés à partir de l'expédition. Les douanes et la météo peuvent les allonger ou les raccourcir.
Transporteurs
À l'international, nous expédions via EMS (Japan Post) et des transporteurs partenaires. Au Japon, nous utilisons un service de messagerie ou la poste.
Droits de douane et taxes à l'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l'importation selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client ; nous ne pouvons ni les prendre en charge ni les rembourser. Les montants varient selon le pays et la valeur de la commande : renseignez-vous au préalable auprès de votre service des douanes.
Si un colis nous est retourné parce que les droits ont été refusés, nous remboursons la commande déduction faite des frais de port aller et retour et des éventuels frais de traitement.
Votre adresse
Une adresse de livraison erronée peut empêcher la livraison ou entraîner le retour du colis. Merci de la vérifier avant de commander. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse après l'expédition.
Contact
Liberato LLC – info@liberato.jp – en semaine, 10h00 – 17h00 (JST)