Commandes et paiement
Puis-je commander depuis l'étranger ?
Oui. Liberato livre dans le monde entier. Les commandes sont acceptées 24h/24 sur ce site et expédiées depuis notre entrepôt de Shizuoka, au Japon. Si votre pays n'apparaît pas dans la liste, vous pouvez commander sous « Autres pays ».
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, paiement en convenience store, Pay-easy, virement bancaire, paiement opérateur et PayPal. Le paiement est confirmé au moment de la commande.
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions sous 5 jours après votre commande. Comptez 1 à 3 jours au Japon et, selon la région, 1 à 3 semaines à l'international.
Frais de livraison
Combien coûte la livraison au Japon ?
Livraison offerte à partir de 10 000 ¥. De 6 000 à 9 999 ¥ : 900 ¥, en dessous 210 à 420 ¥ selon l'article. Hokkaido 4 000 ¥ et Okinawa 5 000 ¥ pour les commandes de 6 001 ¥ et plus.
Combien coûte la livraison internationale ?
Asie 30 $, États-Unis 70 $ (DHL), Europe, Océanie, Moyen-Orient et Amérique du Nord et centrale 50 $ (EMS), Amérique du Sud et Afrique 70 $, et tous les autres pays 70 $.
Y a-t-il des droits de douane ?
Des droits de douane et taxes à l'importation peuvent être appliqués à l'entrée dans votre pays. Ils relèvent de l'administration douanière locale et sont à la charge du client. Les montants varient selon le pays et la valeur des produits ; renseignez-vous auprès de votre douane.
Pieds nus et confort
Les chaussures Liberato sont-elles des chaussures minimalistes (barefoot) ?
À proprement parler, non. Les chaussures barefoot sont à zéro drop avec une semelle fine, alors que Liberato propose un talon de 3,5 cm et une semelle Vibram. Elles sont toutefois conçues pour être portées pieds nus : les zones en contact avec le pied sont non doublées et une semelle en tatami d'igusa de Kyushu est montée d'origine. Elles sont choisies par celles et ceux qui recherchent la sensation du pied nu avec des matières naturelles.
Peut-on les porter sans chaussettes ?
Oui. L'igusa absorbe l'humidité et réduit les odeurs, gardant l'intérieur de la chaussure sain. Elles sont confortables pieds nus toute la journée. La semelle s'enlève pour être aérée à l'ombre et peut être remplacée par les semelles en tatami vendues séparément.
S'agit-il de sandales de récupération ?
Leur conception diffère de celle des sandales de récupération destinées à l'après-effort. Les sandales-mules et les mules en tatami de Liberato sont pensées pour les moments de détente pieds nus. Avec environ 130 g par chaussure et la respirabilité de l'igusa, elles libèrent le pied à l'intérieur comme à l'extérieur.
Je transpire des pieds et je crains les odeurs.
L'igusa absorbe plus de deux fois plus d'humidité que le coton et réduit les substances à l'origine des odeurs. Des recherches ont également montré un effet antibactérien contre les bactéries responsables du pied d'athlète et des mauvaises odeurs. C'est pourquoi elles sont particulièrement choisies par celles et ceux qui portent leurs chaussures sans chaussettes.
Tailles, échanges et retours
Comment choisir ma taille ?
Mesurez la longueur de semelle et la largeur maximale d'une chaussure que vous portez confortablement, puis comparez avec les mesures indiquées sur la fiche produit et choisissez la taille la plus proche. Les chaussures Liberato offrent un peu d'aisance aux orteils et sur le coup de pied. Notre guide des tailles explique comment mesurer.
Puis-je échanger si la taille ne convient pas ?
Un échange par commande est possible. Les frais de port sont à la charge du client. Contactez-nous pour l'organiser.
Puis-je retourner un article ?
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à se justifier. Les frais de retour sont à la charge du client et les articles doivent être non portés et en état d'être revendus. Les semelles en tatami (produit d'hygiène), le Thé vert Tatami (denrée alimentaire) et les articles soldés ne peuvent être retournés. En cas de défaut, nous échangeons ou remboursons et prenons les frais de port à notre charge.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, gratuitement. Merci de le préciser en commentaire lors de la commande.
Matières et entretien
En quoi est faite la semelle en tatami ?
En igusa cultivé à Kyushu (Kumamoto et Fukuoka). L'igusa absorbe l'humidité, réduit les odeurs et possède des propriétés antibactériennes : les chaussures restent agréables pieds nus toute la journée. La semelle de couleur naturelle est surcyclée à partir de chutes issues de la production de tatami.
La semelle en tatami peut-elle être remplacée ?
Oui. Les semelles en tatami sont vendues séparément et se changent soi-même. Comme on refait un sol en tatami, renouveler la semelle avec de l'igusa frais permet de profiter des chaussures pendant des années.
La semelle extérieure peut-elle être remplacée ?
Les modèles à semelle Vibram (mocassins tatami 4Way, mocassins slip-on, mocassins-mules et sandales mules) peuvent être entièrement ressemelés. Le tarif est de 12 000 ¥. Contactez-nous pour l'organiser.
Puis-je les porter sous la pluie ?
Les modèles dont le coup de pied est en tatami (mocassins slip-on et baskets tatami) reçoivent un traitement déperlant avant expédition, mais nous déconseillons de les porter par temps humide. S'ils sont mouillés, essuyez l'humidité et laissez-les sécher dans un endroit bien ventilé. L'usage régulier d'un spray imperméabilisant est recommandé.
Comment entretenir le cuir ?
Brossez régulièrement et appliquez une crème pour cuir quelques fois par mois. Le cuir de Himeji gagne en éclat et en souplesse à mesure qu'on en prend soin, développant une patine qui n'appartient qu'à lui.
Peut-on laver la semelle en igusa ?
Évitez de la laver à l'eau. Si elle est sale, essuyez-la avec un chiffon sec et laissez-la sécher à l'ombre dans un endroit bien ventilé. Matière naturelle, l'igusa change de couleur à la lumière ou au soleil.
Divers
Peut-on essayer les chaussures en boutique ?
Oui, chez Liberato TOKYO à Azumabashi, Tokyo. Consultez la page Store pour les horaires et les réservations.
Travaillez-vous avec des revendeurs, des commandes spéciales ou la presse ?
Écrivez-nous via la page For Business. Nous accueillons les demandes concernant la distribution, les collaborations et les retombées presse.