Política de envío
Desde dónde enviamos y en cuánto tiempo
Enviamos desde nuestro almacén de Shizuoka, Japón, en un plazo de 5 días desde tu pedido. Al salir el paquete recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.
Envíos dentro de Japón
Pedidos de 10.000 ¥ o más: gratis
Menos de 10.000 ¥: 210 ¥ – 960 ¥ (según los artículos y la cantidad)
Hokkaido: 4.000 ¥ a partir de 6.001 ¥ / 210 ¥ – 420 ¥ hasta 6.000 ¥
Okinawa: 5.000 ¥ a partir de 6.001 ¥ / 420 ¥ hasta 6.000 ¥
El importe exacto se calcula en el pago, así que lo ves antes de comprar.
Envíos internacionales
25 $ – 70 $, según el destino y según qué y cuánto pidas.
Asia es lo más económico; Sudamérica, África y otras regiones, lo más caro. Los pedidos que solo incluyen artículos pequeños usan la tarifa de paquete ligero.
El importe exacto se calcula en el pago, así que lo ves antes de comprar.
Plazos de entrega
Japón: 1–3 días
Asia: 5–10 días
Norteamérica y Europa: 7–14 días
Sudamérica, África y otras zonas: 10–21 días
Son estimaciones desde la salida del paquete. La aduana y el clima pueden alterarlas en ambos sentidos.
Transportistas
A nivel internacional enviamos con EMS (Japan Post) y transportistas asociados. Dentro de Japón usamos mensajería o el servicio postal.
Aranceles e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según las normas del país de destino. Corren a cargo del cliente; no podemos asumirlos ni reembolsarlos. Los importes varían según el país y el valor del pedido, así que consulta antes con tu oficina de aduanas.
Si un paquete nos es devuelto porque se rechazaron los aranceles, reembolsamos el pedido menos el envío de ida y vuelta y cualquier gasto de gestión.
Tu dirección
Una dirección de entrega incorrecta puede hacer que el paquete no llegue o vuelva a nosotros. Compruébala antes de comprar. No podemos cambiarla una vez enviado.
Contacto
Liberato LLC – info@liberato.jp – de lunes a viernes, 10:00–17:00 (JST)