ご注文・お支払い
海外から注文できますか
はい。Liberatoは世界各国へ配送しています。ご注文は当サイトから24時間受け付けており、静岡の倉庫から発送いたします。配送先の国が選択肢にない場合も、「その他の国」として購入いただけます。
支払い方法は何がありますか
クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、キャリア決済、PayPalがご利用いただけます。お支払いはご注文確定時に確定します。
注文してからどのくらいで届きますか
ご注文後5日以内に発送いたします。国内は発送から1〜3日、海外は地域により1〜3週間が目安です。
配送料
送料はいくらですか（国内）
10,000円以上のご注文は送料無料です。6,000円〜9,999円は900円、それ未満は商品により210円〜420円となります。北海道は6,001円以上で4,000円、沖縄は6,001円以上で5,000円です。
送料はいくらですか（海外）
アジアは30ドル、アメリカは70ドル（DHL）、ヨーロッパ・オセアニア・中東・北中米は50ドル（EMS）、南米・アフリカは70ドル、その他の国は70ドルです。
関税はかかりますか
国際発送の場合、輸入時に関税・輸入消費税が発生する場合があります。これらは配送先国の制度に基づくもので、お客様のご負担となります。金額は国と商品価格により異なりますので、詳細はお住まいの国の税関にお問い合わせください。
素足・履き心地
Liberatoの靴はベアフットシューズですか
厳密にはベアフットシューズではありません。ベアフットシューズはゼロドロップで薄いソールを持ちますが、Liberatoは3.5cmのヒールとVibramソールを採用しています。ただし、足に触れる部分を裏地なしで仕立て、九州産い草の畳インソールを標準装備することで、素足で履くことを前提に設計されています。自然素材で素足の心地よさを求める方に選ばれています。
靴下なしで履けますか
はい。い草には吸湿性と防臭性があり、靴の中のムレとにおいの原因を抑えます。素足で一日中履いても快適にお過ごしいただけます。インソールは取り外して陰干しでき、別売りの畳インソールに交換することもできます。
リカバリーサンダルですか
運動後の回復を目的としたリカバリーサンダルとは設計が異なります。Liberatoの畳サンダルスリッパや畳ミュールサンダルは、素足で過ごすくつろぎの時間のための一足です。片足約130gの軽さと、い草の通気性により、室内でも屋外でも足元を解放します。
汗をかきやすいのですが、においが心配です
い草は綿の2倍以上の吸湿力があり、においのもととなる原因物質を減少させます。水虫や足のにおいの原因菌に対する抗菌効果も研究で示されています。靴下なしで履く方に特に選ばれている理由がここにあります。
サイズ・交換・返品
サイズはどう選べばよいですか
普段履いている靴のインソール長と最大幅を測り、商品ページの寸法表と比べて最も近いサイズをお選びください。Liberatoの靴はつま先と甲周りにややゆとりのある設計です。サイズガイドのページに測り方を図解しています。
サイズが合わなかった場合は交換できますか
1回まで交換を承ります。送料はお客様のご負担となります。お問い合わせよりご連絡ください。
返品はできますか
商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。返送料はお客様のご負担となり、未使用・再販売可能な状態でのご返送をお願いいたします。ただし畳インソール（衛生商品のため）、畳グリーンティー（食品のため）、セール品は返品をお受けできません。商品に不良がある場合は、送料当社負担で交換または返金いたします。
ラッピングはできますか
無料でお付けします。ご注文時のメモ欄にその旨をご記載ください。
素材・お手入れ
畳のインソールは何でできていますか
九州（熊本・福岡）産のい草を使用しています。い草には吸湿性・防臭性・抗菌性があり、素足でも一日中快適にお履きいただけます。ナチュラルカラーのインソールは、畳生産で出た端材をアップサイクルしたものです。
畳のインソールは交換できますか
はい。畳インソールを別売りしており、ご自身で入れ替えていただけます。畳を張り替えるように新しいい草に更新することで、長くお使いいただけます。
ソールの交換はできますか
Vibramソールを使用したモデル（4Way畳ローファー、畳スリッポンローファー、畳ローファースリッパ、畳ミュールサンダル）はオールソール交換に対応しています。料金は12,000円です。お問い合わせよりご連絡ください。
雨の日に履けますか
畳を甲に使用したモデル（畳スリッポンローファー、畳スニーカー）は出荷時に防水処理を施していますが、雨天のご使用は避けることをおすすめします。濡れた場合は水分を拭き取り、風通しの良い場所で乾かしてください。長く美しい状態を保つため、定期的な防水スプレーの使用を推奨します。
レザーのお手入れ方法は
日々のブラッシングと、月に数回のレザークリームでのお手入れをおすすめします。姫路レザーは手をかけるほど艶を増し、柔らかくなり、唯一無二の経年変化を楽しんでいただけます。
い草のインソールは洗えますか
水洗いはお避けください。汚れた場合は乾いた布で拭き取り、風通しの良い場所で陰干ししてください。い草は自然素材のため、光や日照により色が変化する特性があります。
その他
店舗で試着できますか
東京・吾妻橋の Liberato TOKYO でご試着いただけます。営業時間や予約方法はStoreページをご確認ください。
卸売・別注・メディア掲載の相談はできますか
For Business ページよりお問い合わせください。お取り扱い、コラボレーション、メディア掲載のご相談を承っています。