返金ポリシー
返品について
商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。
- 返送料はお客様のご負担となります
- 未使用・再販売可能な状態で、付属品とともにご返送ください
- 返品をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください
返品をお受けできない商品
- 畳インソール（衛生商品のため）
- 畳グリーンティー（食品のため）
- セール品
返金について
返品商品の到着を確認した後、1週間以内に、お支払いいただいた方法で返金いたします。クレジットカードの場合、口座への反映にはカード会社の締日により一定の日数を要する場合があります。
当初の送料は返金対象外となります。
サイズ交換について
サイズが合わなかった場合、1回まで交換を承ります。送料はお客様のご負担となります。在庫状況によりご希望のサイズをご用意できない場合は、返金にて対応いたします。
不良品・誤配送について
商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担で交換または返金いたします。商品到着後7日以内に、該当箇所の写真を添えてお問い合わせください。
自然素材について
い草および革は天然素材のため、色合い・風合い・模様に個体差があります。これらは素材本来の特性であり、不良とはいたしません。また、い草は光や日照により変色する特性があります。
お問い合わせ
合同会社Liberato info@liberato.jp 平日10時〜17時